FH CAMPUS 02, Graz

110. Digitaldialog: „Artificial Intelligence“ an der FH Campus 02

Am 28. Mai 2024 fand der 110. Digitaldialog unter dem spannenden Motto „Artificial Intelligence“ in der Aula der FH Campus 02 statt. Die hohe Teilnehmerzahl und das lebhafte Interesse an diesem Abend zeigten deutlich, dass das Thema den aktuellen Zeitgeist trifft.

Auftakt durch Christoph Maier

Den Auftakt der Vortragsreihe machte Christoph Maier von der FraissIT mit seinem Thema „Vision, Halluzination, Game Changer – Generative AI als Schnittstelle zum Menschen“. In seinem Vortrag beleuchtete er die Symbiose zwischen Künstlicher Intelligenz und Serviceleistungen. Er ging darauf ein, was notwendig ist, um diese Symbiose herzustellen, wo die Herausforderungen liegen und präsentierte bereits existierende Praxisbeispiele. Christoph Maier zeigte, wie Generative AI die Art und Weise, wie Unternehmen und Kunden interagieren, transformieren kann.

Dominik Geiger über die Zukunft des IT-Supports

Im Anschluss übernahm Dominik Geiger von pidas das Podium. Sein Thema «NEXT IT-Support – Support Champions powered by KI» fokussierte sich auf die Zukunft des IT-Supports, in der KI eine zentrale Rolle spielen wird. Dominik Geiger betonte, wie die Kombination von Mensch und Maschine den IT-Support revolutioniert. Durch den Einsatz von KI können nicht nur die Effizienz und Qualität verbessert, sondern auch ein herausragendes User-Erlebnis geschaffen werden. Er erläuterte eindrucksvoll, wie die Synergie zwischen menschlicher Expertise und maschineller Präzision den Support auf ein neues Niveau hebt.

Stefan Kern über Mythen und Chancen der Automatisierung

Den Abschluss der Vortragsreihe machte Stefan Kern von wirecube mit seinem Vortrag „Mythen und Chancen der Automatisierung durch Künstliche Intelligenz“. Er setzte sich mit den weit verbreiteten Mythen rund um KI auseinander und hob gleichzeitig die realen Chancen hervor, die diese Technologie bietet. Er sagte: „Künstliche Intelligenz verspricht eine Revolution im Kundendialog. Mit dem Versuch einer Einordnung der aktuellen Fortschritte bei KI und GenAI, werden anhand von Praxisberichten Erfolge und Learnings gleichermaßen beleuchtet.“ Kern verdeutlichte, dass trotz aller Hypes um KI, ein realistischer und praxisnaher Blick auf die tatsächlichen Möglichkeiten und Grenzen der Technologie entscheidend ist.

Lebhafte Publikumsdiskussion und Networking

Im Anschluss an die Vorträge fand eine spannende Publikumsdiskussion statt. Die Speaker standen Rede und Antwort und boten dabei noch tiefere Einblicke in ihre Arbeitsbereiche. Die rege Beteiligung des Publikums unterstrich das große Interesse und die Aktualität des Themas.

Der Abend klang mit einem Networking bei einem gemütlichen Buffet aus. Diese Gelegenheit nutzten die Teilnehmer intensiv, um sich auszutauschen, neue Kontakte zu knüpfen und bestehende Beziehungen zu vertiefen.*

*FH CAMPUS 02

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